İptal Talebim Ve 22.500 TL Ücret İadesi İçin 2 Aylık Gecikme

6 Kasım’da Bursa Nilüfer Parkora AVM’de bulunan Hyperion Fitness Club’a 8 aylık üyelik yaptırdım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 22.500 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içinde şehir değişikliği yapacağım kesinleştiği için, üyelik işlemini yapan çalışanla aynı akşam iletişime geçip üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Çalışan, üyeliğimin iptal edileceğini ve ücretin iade edileceğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.

Ardından 8 Kasım’da kulübe giderek iptal formunu doldurdum ve bana yaklaşık bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir resmi dönüş yapılmadı. Bana bir WhatsApp iletişim numarası verildi ve bu hat üzerinden sürekli “şu gün gerçekleştireceğiz, bugün yatacak” denilerek sadece oyalandım; somut bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte ne iptalin yapılamayacağına dair yazılı bir gerekçe verildi ne de sözleşme maddeleri gösterildi, sadece sözlü olarak oyalanıyorum. Dışarıdan bakıldığında kurumsal görünen bir firmanın, son derece basit bir iade sürecini ve 22.500 TL’lik tutarı yaklaşık iki aydır sonuçlandırmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 22.500 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikme olmaksızın ve acilen kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Tüm yazışmalar, konuşma ekran görüntüleri ve ödeme dekontu tarafımda mevcuttur.