Cayma Talebim İşleme Alınmadı Ve Üyeliğim Aktif Kalıyor

Filiz

1.335

Bursa Özlüce’de bulunan Hyperion Spor Merkezi’ne Zip uygulaması üzerinden üye oldum. Üyeliğimi 22.02.2026 tarihinde başlattım, 26.02.2026 tarihinde ise iptal ve cayma talebinde bulundum. Buna rağmen cayma formum işleme alınmadığı için sistemde hâlâ aktif üye olarak görünüyorum.

Ödemem 47 bin tl civarında bir tutarla 6 ay taksitli olacak şekilde planlanmıştı ve ilk ödeme 23 Mart’ta başlayacaktı. Özlüce şubesinde E*** Bey, iptal işlemi için beni B**** Bey’e yönlendirdi. Daha sonra iptal formu işleme girmeyince bu kez “Biz ilgilenmiyoruz, Parkora’ya başvurun” denilerek Parkora’ya yönlendirildim. Parkora tarafı ise “Bugün cayma/iptal formunuzu vereceğiz” demesine rağmen herhangi bir belge paylaşmadı ve şu anda telefonlara da cevap vermiyor.

26.02.2026 tarihinden bu yana hem iptal talebim sonuçlandırılmadı hem de kimse net ve yazılı bir dönüş yapmadı. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, cayma hakkımın eksiksiz olarak kullanılmasını ve bu üyeliğe ilişkin tarafıma hiçbir şekilde ödeme ve borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gelişme

23 Mart 15:20

22 Şubat tarihinde Hyperion Özlüce şubesine üyelik için görüşmeye gittim. Orada önce Seda isimli kişiyle, ardından Enes Bey ile görüştürüldüm. Konuşmalar sırasında laf kalabalığıyla, zıp üzerinden hızlıca işlemler yaparak beni salona üye yaptılar.

Daha sonra 26 Şubat’ta üyeliğimi iptal etmek için Barış Bey ile görüştüm ve iptal talebimi ilettim. O günden bu yana neredeyse bir ay geçti ve sürekli oyalanıyorum. Parkora’dan Yunus Emre Bey ve Elif Hanım ile, ayrıca tekrar Özlüce şubesinden Onur Bey ile de görüştüm ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı, oyalamaya devam ediyorlar.

Bugün resmi ödeme günüm olmasına rağmen, iptalime onay verilmediği için zıp üzerinden işlem yapılamıyor. Gitmediğim, hiçbir şekilde faydalanmadığım bir yer için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum ve ödemeyi yapmazsam faiz işleyeceği söyleniyor. Buna rağmen benden ek ödeme ve cezai bedel talep edilmesi, hem mağduriyetimi artırmakta hem de haksız bir uygulama olduğunu düşündürmektedir.

İsmim ve telefon numaram üzerinden üyelik bilgilerime ulaşılabilmektedir. Üyeliğimin, 26 Şubat tarihli iptal talebim esas alınarak, herhangi bir cezai bedel ve faiz yansıtılmadan iptal edilmesini ve zıp tarafındaki blokajın kaldırılmasını, ayrıca süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hyperion Fighters

Merhabalar Filiz Hanım, Hyperion Fitness olarak yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Zip uygulaması üzerinden başlatmış olduğunuz üyeliğe ilişkin 26.02.2026 tarihli cayma talebiniz kayıtlarımıza iletilmiş olup, söz konusu üyelik işlemleri üçüncü taraf ödeme ve üyelik altyapıları üzerinden gerçekleştirildiği için iptal ve sözleşme sonlandırma süreçleri ilgili platform ve iş ortaklarıyla koordineli şekilde yürütülmektedir. Tarafınıza iletilen yönlendirmeler bu sürecin teknik ve sözleşmesel işleyişinden kaynaklanmakta olup, talebiniz ilgili birimler ve iş ortağı platform ile birlikte değerlendirme sürecindedir. Cayma talebinizin incelenmesi tamamlandığında üyelik durumunuz güncellenecek ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İletişim sürecinde yaşanan gecikme ve belirsizlik için anlayışınızı rica eder, talebinizin takip edildiğini bilgilerinize sunarız.

Filiz

Resmen günden güne oyalayıp ödeme gününü getirttiniz. Onay vermemişsiniz. Bu nedenle zip işlem yapamıyormuş. Resmen iptalimi onaylamamissinjz. Sizi aramış zip ama siz onay vermediğnizi belirtmişsiniz