to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin 80.000 TL İadesi Gecikiyor
27 Ocak 2026 tarihinde Bursa Özlüce’de bulunan Hyperion Fitness spor salonuna iki yetişkin ve iki çocuk için toplam 14 aylık üyelik kaydı yaptırdık. Ödemeyi Ödemezıp uygulaması üzerinden 80.000 TL olarak çektirdik. Kişisel sebeplerden dolayı 2 Şubat 2026 tarihinde üyeliğimizi iptal etmek zorunda kaldık.
İptal sırasında bize ödemenin en geç 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir iade yapılmadı. İlk olarak şubeye giderek durumu sorduk, net bir yanıt alamadık ve bize bir telefon numarası verildi. Verilen numaraya ise kesinlikle ulaşılamıyor.
2 Şubat’tan bugüne kadar yaklaşık 6–7 kez iade talebimizi hatırlatmamıza rağmen yalnızca oyalandığımızı hissediyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte taksitlerim işlemeye devam ettiği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ayrıca iademiz kasıtlı olarak geciktirildiği için, kredi kartıma yansıyan taksitlerin ödenmemesi halinde doğacak faizlerden de sorumlu tutulmak istemiyorum.
Üyeliğimizin iptaline istinaden alınan 80.000 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Serap Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İptal talebiniz sonrasında iadenin belirtilen sürede gerçekleşmemesi ve tarafınıza net bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir. Belirttiğiniz tarih, ödeme yöntemi ve tutar doğrultusunda dosyanız yeniden incelemeye alınmıştır. İade süreçleri başvuru ve onay aşamalarının tamamlanmasının ardından en geç 60 gün içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Süreciniz bu takvim doğrultusunda takip edilmektedir ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Hyperion adına kayıt altına alınmıştır.
Süreç resmi makamlara intikal etmiştir. Paramın iadesi gerçekleşmediği sürece şikayetimden vazgeçmeyeceğimi ve yasal faiz sürecinin başladığını bildiririm.
Aynı yere geçen yıl 12.500 TL yatırıp üye olduk. Tayin sebebiyle Mecburi adres değişikliği oldu. Bunu belgeyle bildirdik. Defalarca kapılarına gidip, defalarca telefonla iletişim kurup iade istedim. Depremzede olduğumu, ihtiyaç duyduğumu da söyledim. Muhatap alan olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu anlattım, ödeme yaptığıma dair belge de yolladım. Onlar da ne hikmetse beni haksız buldu. O yüzden bu firmaya da, hakkımın yenmesine neden olanlara da hakkım haram olsun. Bu kadar net.