to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Süreç Yönetimindeki Yaşanan Aksaklıklar
26.12.2025'de Bursa Hyperion Spor Salonu Parkora şubesine (Odunluk Akpınar CD. No:** Nilüfer/Bursa) üye oldum. Ödemeyi de 29.629 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde Zip uygulaması üzerinden planladım. Üyelikten kısa süre sonra vazgeçtiğim için, kanuni 7 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.12.2025'de hem Zip firması hem de spor salonu için iptal formlarını doldurdum.
Zip firmasını aradığımda, iptal formumun kendilerine ulaştığını, ancak Hyperion firmasının Zip’e ödemeyi iade etmesi gerektiğini, ancak bu şekilde ödeme planımın tamamen iptal edilebileceğini öğrendim. Buna rağmen Hyperion tarafı süreci sürekli oyalamakta ve net, tutarlı bir bilgi vermemektedir.
Hyperion’daki sorumlu kişilere ulaşmakta büyük güçlük yaşıyorum, ısrarla defalarca aradığımda ancak ulaşabiliyorum. İlk başta 14 gün içinde iptal olur, siz de Zip’te görürsünüz denildi, ancak 14 gün içerisinde Zip’e herhangi bir iade yapılmadı. 8 Ocak’ta yaptığımız son görüşmede ise bu kez 30 gün sürebileceği şeklinde, önceki beyanlarıyla çelişen, oyalayıcı bir ifade kullanıldı. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı iptal onayı gönderilmedi.
Hem Hyperion hem de Zip arasındaki bu süreç yönetimindeki aksaklıkların mağduriyetimin devam etmesine sebep olmasını istemiyorum. 29.12.2025'deki başvurum baz alınarak üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve Zip üzerinden oluşturulan 29.629 TL tutarındaki 6 taksitli ödeme planımın eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu bilgilerinize sunuyorum.
Merhabalar Levent Bey, 26.12.2025 tarihinde Parkora (Odunluk) şubemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik işleminize ve sonrasında iletmiş olduğunuz cayma talebinize ilişkin bildirim tarafımızca alınmıştır. 29.12.2025 tarihinde tarafınızca iletildiği belirtilen cayma/iptal başvuruları, ilgili finans kuruluşu olan Zip ile birlikte yürütülmesi gereken bir süreçtir. Zip üzerinden oluşturulan taksitli ödeme planlarının iptali, yalnızca spor salonu tarafından değil, ilgili finans kuruluşunun prosedürleri doğrultusunda karşılıklı onay ve işlem adımları tamamlanarak gerçekleştirilmektedir. İade ve iptal süreçlerine ilişkin verilen süreler, tarafımıza iletilen başvuruların evrak durumu, sistemsel onay süreçleri ve finans kuruluşunun işlem takvimine bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bu nedenle farklı tarihlerde paylaşılan süre bilgileri, kesin taahhüt değil, öngörü niteliğindedir. Tarafınıza henüz yazılı onay iletilmemiş olması, sürecin reddedildiği anlamına gelmemektedir. Dosyanız, Zip ile yürütülen mutabakat süreci kapsamında inceleme altındadır. İlgili ödeme planının iptali ve sistemden tamamen kaldırılabilmesi için gerekli işlemler, mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir. İletişimde yaşandığını belirttiğiniz aksaklıklar tarafımızca kayıt altına alınmış olup ilgili birimlere iletilmiştir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza yazılı bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız.
Vakit ayırdığınız için teşekkürler geçmiş olsun en azından paranız boşa gitmemiş darısı sayfadaki onlarca mağdurun başına