to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Hyperion Fitness Balkan Şubesinde Peşin Üyelik Ücretinin İadesi Gecikiyor
04.05.2026 tarihinde Bursa’da bulunan Hyperion Fitness Balkan şubesine 1 yıl + 3 ay üyelik için kayıt oldum ve peşin olarak 30.000 TL ödedim. Ancak bazı ailevi sebepler nedeniyle ertesi gün, 05.05.2026 tarihinde şubeye tekrar giderek, yasal süre içinde üyelik iptali için iptal talep formunu doldurdum.
İptali zamanında yapmış olmama rağmen tarafıma ödemenin ancak iki ay sonra iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolduğu halde herhangi bir iade yapılmadı, ayrıca mesajlarıma da dönüş sağlanmıyor. Ödeme dekontu, iptal talep formu ve tüm ilgili belgeler elimde bulunmasına rağmen sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bursa Hyperion Fitness Balkan şubesini ve sergiledikleri bu yaklaşımı kimseye önermiyorum. Yasal hakkım olan iade sürecinin daha fazla geciktirilmeden yerine getirilmesini ve peşin olarak ödemiş olduğum 30.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak ilgili resmi birimlere de ayrı şekilde şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Merhaba Aylin Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiş olup, iade talebiniz ilgili birimlerimize öncelikli olarak iletilmiştir. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması amacıyla gerekli kontroller ve koordinasyon sağlanmakta, işlemleriniz yakından takip edilmektedir. Üyelerimizin taleplerini mümkün olan en kısa sürede ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırmayı önemsiyoruz. Yaşanan gecikmenin oluşturduğu memnuniyetsizliğin farkındayız ve sürecinizin tamamlanması adına ilgili ekiplerimiz gerekli aksiyonları almaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, süreciniz sonuçlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılacağını bilgilerinize sunarız.
