to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters 62 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yatırılmadı
09.03.2026 tarihinde sağlık sorunum nedeniyle Hyperion Bursa’daki spor salonu üyeliğimi yasal süreler içinde iptal ettirdim. Üyelik için 07.03.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde ödeme yapmıştım ve iptal sonrası bu ödemenin iadesini talep ettim.
Telefonla ve yüz yüze yaptığım görüşmelerde ücret iademin 60 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla 62 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı. Süre konusunda verilen söz tutulmadı ve tarafıma yeni bir tarih ya da net bir bilgi de iletilmedi.
Üyeliğimi yasal süreç içerisinde, işletmeden herhangi bir ek rapor ya da belge talep edilmeden iptal etmiş olmama rağmen, ödediğim bedelin halen iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 30.000 TL tutarındaki ödemenin, iptal edilen üyeliğime istinaden en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlker Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık sebebiyle ilettiğiniz üyelik iptal talebiniz doğrultusunda süreciniz değerlendirmeye alınmış olup, tarafınıza belirtilen iade süresinin aşılmış olması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. Özellikle tarafınıza 60 günlük süre bilgisi verilmesine rağmen bu süre sonunda net bir geri dönüş yapılmamış olması iletişim açısından memnuniyet verici değildir. Üyelik iptal ve ücret iadesi süreçleri; ödeme yöntemi, finans kuruluşları ve muhasebe onay süreçlerine bağlı olarak belirli prosedürler kapsamında ilerlemektedir. Ancak buna rağmen sürecin tarafınıza daha şeffaf şekilde aktarılması gerektiği konusunda geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. İade talebiniz ilgili departman tarafından yeniden kontrol edilmek üzere işleme alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza resmi bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmanızı öneriyorum