to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 sitesi aracılığıyla exbilisim satıcısından 31 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım ürünün seri numarası sahteydi. Ürünün kendi sitesinde numarayı sorgulatınca geçersiz çıktı ve çalışırken içinden çok fazla ses geliyordu. Bozulma riski vardı. Bu durumu belirttiğim ürünü, 5 Kasım 2024 tarihinde dikkatlice, hiç sarsmadan baloncuklu naylon ile sarıp, elektronik ürün olduğunu belirterek kargoya iade için verdim.
Ürün için hiçbir önlem alınmamış, dikkat edilmemişti. Bu yüzden 6 Kasım'da hasar gördüğü belirtilip firma tarafından reddedilip geri gönderildi. Kargoya çalışır halde verdiğim ürün, kargodan bana geri ciddi oranda darbe almış halde geldi. İçindeki parçalar kırılmış, hareket ettirince içinden sesler geliyor ve çalışmaz haldeydi; üzerindeki baloncuklu naylonu çıkarınca fark ettim.
Kargo firması dikkatsiz davrandığı için kargo firmasına tutanak talep ettiğimde, benim paketlememde hata olduğu belirtildi ve tutanak tutulamayacağı söylendi. Ürünü kabul eden kargo firmasıydı ama hiç dikkat etmediler ve şimdi de suçu bana atıyorlar. Firma, kusurlu çalışan orijinal olmayan seri numaralı ürün sattı. Kargo firması (Aras Kargo / Rıhtım şubesi), ürünü taşırken ciddi oranda hasar verdi. Ürün değişimi veya iade talep ediyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
21 Aralık 2024 tarihinde Ex Bilişim isimli firmadan Seagete marka 4tb hard disk satın aldım. Ürün bana ulaştıktan ve kurulumunu yaptıktan sonra bilgisayarı her açtığımda herhangi bir veri aktarımı olmadığı halde 15-20 dakika üründe kafa vurma sesi olarak tabir edilen, ( tık tık) ses gelmeye başladı....
11.11.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz işlemci, 14.11'de teslim alınmış olup, geldiği gün işlemci daha önce kullanılmış olduğu için iade talebi oluşturarak kargo kodu aldık. 18.11'de iade edilen ürün, 4.12.2024 tarihine kadar sözde incelemeye alınmış, 04.12 tarihinde ürünün iade alınamayacağı söyle...
Bu satıcıdan N11 aracılığıyla RAM sipariş ettim ancak hemen sonrasında burada yanıltıcı ürün şikayetlerini okuyunca kargodan iade ettim ve teslim almadım. Ürün 5 Eylül 2024 tarihinde iade ulaşmasına rağmen sistemde iadeyi onaylamıyorlar, bir de 'ürün bize ulaşmadı' diyerek yanıltıcı yanıt veriyorlar...
Buz ses bombası şarj yeri bozulduğu için servise yolladık. Sonra bantlı paketli halde bana gelirken dönüşte kırık, bantsız, yamulmuş karton, bantsız halde geldi. Kırık vaziyette bu şahıslardan şikayetçiyim. Kargomu kargocuda kırıldı diye iftira atmaktadır. İkinciye MNG Kargo'sundan tekrardan gönderi...
22.08.2024 tarihinde Yenilio Teknoloji'den "Macbook Pro (13 inç, M2, 2022) " model bir ürün sipariş ettim. Ürün, 27.08.2024 tarihinde teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim model yerine "Macbook Air M2" gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim....
Yorumlar