Hwid.com.tr İade Garantili Ürün Çalışmadı, Destek Yetersiz Ve İlgisiz Kaldı

16 Ağustos’ta hwıd.com.tr üzerinden One time spoofer ürününü #20827 numaralı siparişle 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce WhatsApp destek hattına birkaç kez format gerekip gerekmediğini sordum, bana formatsız şekilde banımın açılacağı söylendi. Ürünü aldıktan sonra, verilen videodaki adımları harfiyen uygulamama rağmen, Valorant’ın poligon menüsünde afk iken tekrar banlandım. Yani, ürün vaat edildiği gibi çalışmadı.

Sorunun ardından, hile kullanmadığımı ve Valorant’ta banlandığımı gösteren 20 saniyelik bir video ile iade talebi oluşturdum. İade başvurumu yaptıktan sonra bana 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı, daha uzun sürmesinin mümkün olmadığı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 7 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise müşteri hizmetlerinden ilgisiz ve laubali cevaplar (örneğin “flood yapmayın” gibi) aldım.

Satın alırken “çalışmazsa iade garantisi” olduğu belirtilmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ya ücretimin iade edilmesini ya da sorunumun çözülmesini talep ediyorum.