Hüseyin Polat Kuaför Mağduriyet Yaşama

Hayri Polat Kuaför Kalamış şubesinden 17 Eylül Perşembe günü saat 11.00 için iki kişi olarak randevu aldık. Instagram üzerinden yazışarak 11.00’de orada olmak üzere anlaştık ve 3.500 TL tutar üzerinden işlem konuşuldu.

Belirlenen gün ve saatte kuaföre gittiğimizde, ilgili kişinin orada olmadığını ve bir hafta boyunca da olmayacağını söylediler. Randevu saatine kadar bize hiçbir şekilde telefon ya da mesaj ile bilgi verilmedi, herhangi bir iptal veya değişiklik bildirimi yapılmadı. Mekana gidip bu durumu orada öğrenmek zorunda kaldık.

Önceden belirlenmiş bir randevuya rağmen müşteriye haber verilmemesinden ve mağdur edilmemizden dolayı şikayetçiyim. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve randevular konusunda daha özenli ve bilgilendirici bir süreç işletilmesini talep ediyorum.