Bekletildim, İşlem Yapılmadı Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştım

9 Ekim Perşembe günü saat 16:30-19:45 arasında Hairlight Maltepe şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Instagram üzerinden 2.500 TL’ye kampanyalı bir işlem için randevu oluşturdum. Salona gittiğimde, saçımın sağlıklı ve boyasız olmasına rağmen bana ekstra işlemler (koruma, pigmentasyon, keratin vb.) gerektiği söylenerek fiyat 10.000 TL’ye çıkarıldı. Ekstra ücretleri kabul etmediğim için yaklaşık 3 saat boyunca salonda bekletildim ve hiçbir işlem yapılmadan gönderildim.

İşletme sahibi S**** K***** o sırada salonda yoktu ve çalışanlar da işlem yapmayı reddetti. Ne bana işlem uygulandı ne de randevum dikkate alındı. Sadece ikna edilmeye çalışıldım ve zamanım boşa harcandı. Ben bu işi bilen biriyim ve bu tür uygulamaların insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Çıktıktan sonra polisi arayarak şikayette bulundum.

Hem kendi adıma hem de başka müşterilerin mağdur olmaması için işletmeden özür, yetkili merciler tarafından denetim ve resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hem Şikayetvar’da yayınlanmasını hem de ilgili kurumlara bildirilmesini istiyorum.