Düğün Makyajı Ve Saçında 3400 TL'lik Hayal Kırıklığı

19.07.2026 tarihinde Samsun’daki H****** A**** şubesine kuzenimin düğünü için büyük bir beklentiyle gittim. Benim için makyaj, kardeşim için ise saç işlemi yapıldı. Özel ve önemli bir günüm olmasına rağmen yapılan makyaj da, kardeşimin saçı da hiç içime sinmedi.

İşlem sırasında ve sonrasında memnun kalmadığımı açıkça belirtmeme rağmen gereken özeni göstermediler. Makyaj için düzeltme talep ettiğimde “tamamen silmeyelim, cildiniz yorulur” gibi bahanelerle geçiştirdiler, düzgün bir düzeltme yapılmadı. Kardeşimin saçını ise sadece saldılar, ne sıkı bir model yapıldı ne de kalıcı, özenli bir saç hazırlanmış oldu.

Saat 09.30 civarında başlayan bu işlem için toplam 3.400 TL ödedim. Aldığım hizmet, hem fiyatın hem de özel günümün kesinlikle karşılığı değildi. Kendimi düğün boyunca rahatsız ve mutsuz hissettim, memnuniyetsizliğimi her şekilde belli etmeme rağmen ilgilenilmedi.

Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmemiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.