Düğün Gününde Geç Gelen Makyaj Ve Saç Hizmeti, Kalitesiz Sonuç Ve Kaba Davranış

11.07.2026 tarihinde Erzurum’daki T**** Y***** İ*** Güzellik Salonu’na gelin makyajı hizmeti için, yanımda nedimeyle birlikte toplam 13.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi bir kısmı kapora olacak şekilde kartla gerçekleştirdik.

Randevu saatimiz olmasına rağmen makyöz geç geldi ve bu durum düğün günü hem programımızı aksattı hem de üzerimde gereksiz bir stres oluşturdu. Buna rağmen profesyonel bir hizmet almayı beklerken yapılan gelin makyajı hem istediğimle hiç uyuşmadı hem de yüzümde gözle görülür hatalar vardı. Özellikle göz makyajının dağınık olması ve yüzümdeki kontürün orantısız durması nedeniyle makyajım hem fotoğraflarda hem de yakından bakıldığında kötü görünüyordu.

Bu sorunları anında kendisine ilettiğimde, hataları kabul etmek yerine benim makyajdan anlamadığımı söyleyerek son derece kaba ve kırıcı bir üslupla yaklaştı. Düğün gibi benim için çok özel ve bir daha tekrarı olmayan bir günde hem randevuya geç kalınması hem de özensiz bir makyaj yapılması, üstüne bir de bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti.

Ayrıca salonda bana ekstra olarak saç kiralaması yapıldı ve bu işlem için de 2.500 TL ödedim. İlk getirilen saç hem yanlış hem de geç geldi, ardından getirilen ikinci saç ise son derece kalitesizdi. Beğenmediğimi ve istemediğimi söylememe rağmen, kullanmak istemediğim bu ürünü bana zorla satmış gibi ücretini aldılar. Tüm bu gecikmeler nedeniyle salondan çıkmam gereken saatten yaklaşık iki saat sonra çıkabildim, bu yüzden planladığımız fotoğraf çekimini de yaptıramadım.

Saçımı da son derece özensiz yaptılar, basit bir topuzu bile düzgün şekilde yapamadılar. Hem saçım hem makyajım kötü olduğu, sürekli gecikmeler yaşandığı ve tüm süreçte çok gergin bir ortamda hizmet aldığım için düğün günüm boyunca psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. Zaman baskısı ve düğün telaşı nedeniyle o an salonu terk edemedim ancak yaşadığım mağduriyet çok büyük.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve memnun kalmadığım hizmetler karşısında, gelin makyajı, nedime makyajı ve kiralanan saç için alınan toplam ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.