Müşteri Saygısı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 6000 TL'lik Saç Ve Makyaj Hizmetinde Hayal Kırıklığı

16.05.2026 tarihinde sosyal medyadan görüp beğenerek gittiğim Hülya Bayram’da saç ve makyaj hizmeti aldım ancak yaşadığım deneyim hem hizmet kalitesi hem de tavır olarak beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Salona müşteri olarak güler yüzle “günaydın” diyerek girmeme rağmen ne bir “hoş geldiniz” dendi ne de sıcak bir karşılama yapıldı, çalışanların yüzü son derece asıktı. Kendimi müşteri gibi değil de sanki rica minnet saçımı yaptırmaya gelen biriymiş gibi, adeta değersiz hissettim.

Saç ve makyaj sürecinde de hiçbir aşamada fikrim sorulmadı. Makyajda çok az ve kısıtlı ürün çeşidi kullanıldı, istemediğim renkler sürüldü, sonradan düzeltmek zorunda kaldılar. Buna rağmen makyaj sürekli aktı ve kalıcılık açısından da çok amatörceydi. Saçım yapılırken de ne istediğimi sormadan, beni umursamadan, adeta bir an önce aradan çıkarmak ister gibi aceleyle işlem yapıldı. Tacımın nereye takılacağı bile sorulmadı, hızlıca kafasına göre takıldı, yerini beğenip beğenmediğim dahi sorulmadan “bitti” denilip gönderildim. Çıktıktan sonra hem saçımı hem tacımı eve gelip kendi imkanlarımla yeniden yapmak zorunda kaldım.
Fotoğrafa bakın sizce yapılmış bir saça benziyor mu evde kendim yapsam daha güzel olurdu.

Bu kadar özensiz, iletişimsiz ve saygıdan uzak bir hizmete karşı 6.000 TL ödemiş olmama rağmen, aldıkları ücreti kesinlikle hak ettiklerini düşünmüyorum. Ben bu şikayetimle özellikle çalışanların tavırlarının, müşteriyle iletişimlerinin ve yaptıkları işin ciddiyetinin farkına varmaları gerektiğini belirtmek istiyorum. Yaşattıkları bu üzücü deneyim için en azından bir özür bekliyor, bundan sonra hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.