Yanlış Beden Ve Kesik Etiket, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Humrabutikkk adlı firmadan içi yünlü bir pantolon sipariş ettim. Ürünü s beden olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma m beden gönderildi ve pantolon üzerimde oldukça bol durdu. Ayrıca ürün elime ulaştığında pantolonun beden etiketinin kesilmiş olduğunu gördüm ve kargolamanın da son derece özensiz yapıldığını fark ettim.

15 Ocak Perşembe günü teslim aldığım ürünle ilgili yaşadığım bu sorunları WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yanlış gönderilen beden ne de kesilmiş etiket ile ilgili bir açıklama yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Sipariş numaram #3965 olan bu alışverişim için, yanlış gönderim ve özensiz ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durmalarını ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını istiyorum.