Hümra Butik Montun Bedeni Yanlış Gönderilmişti

26.12.2025 tarihinde Hümra Butik’ten iki adet bol paça pantolon ve bir adet mont siparişi verdim, toplamda 1.300 TL ödedim. Siparişim yaklaşık beş gün sonra elime ulaştı ancak montun bedeni yanlış gönderilmişti, pantolonlarda ise sorun yoktu. Bunun üzerine montu geri gönderdim.

İademin üzerinden dört gün geçtikten sonra tarafıma yeniden kargo geldi. Bu kez de mont göndermeleri gerekirken yine pantolon yollamışlar. Aynı siparişte hem yanlış beden hem de yanlış ürün gönderilmesi, işine özen göstermeyen ve müşterisini önemsemeyen bir yaklaşım olduğunu gösteriyor. Müşteriye neden sürekli yanlış ürün ve beden yollandığını anlamakta zorlanıyorum ve bu durumun artık ciddiye alınmasını istiyorum.

Bana son gönderilen yanlış pantolonu da geri yollayacağım ve butik ile tekrar iletişime geçeceğim. Ya ödediğim ücretin iadesini istiyorum ya da sipariş ettiğim ürüne uygun, doğru bedende ve düzgün bir montun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.