Mersin Sayapark Hummel Spor Ayakkabısının Dikiş Açılması Üretim Hatası İddiaları Ve Garanti Reddi

Mersin Sayapark mağazasından mayıs ayında aldığım Hummel marka spor ayakkabının ön uç kısmındaki dikişler, ayakkabıyı alalı sadece dört ay olmuşken komple açıldı. Dört aylık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve dikişlerinin tamamen açılması normal değil.

Ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Mağaza sadece telefon numaramı alarak işlem yaptı, bana herhangi bir takip ya da form numarası verilmedi. Elimde, ret kararıyla birlikte bunun benim hatam olduğunu belirten bir belge bulunuyor.

Kısa sürede bu kadar deforme olan ve dikişleri açılan bir ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.