Kısa Sürede Açılan Hummel Ayakkabısına Değişim İstiyorum

Samsun Piazza Avm’de bulunan Hummel mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım spor ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp şikayetimi ilettim, incelemeye alındı ancak tarafıma ret kararı verildi. Üründeki açılmanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, kısa sürede oluştuğu için üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Hummel’dan sorunlu ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.