Kullanılmış Ve Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Hummel Nordic model bir ayakkabı satın aldım. 11108323318 numaralı siparişle aldığım ürün elime ulaştığında, ayakkabının tabanının çamur ve tezek içinde olduğunu, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca, siparişimin 40 numara olmasına rağmen, ürünün üzerinde 37 numaraya ait bambaşka bir etiket yer alıyordu.

Bu ürünü 1300 TL’den 845 TL’ye düşmüş şekilde, kupon kullanarak 550 TL’ye satın aldım. Satıcıya durumu iletmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve bu durum hem hijyen açısından hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle indirimle veya kupon kullanarak verdiğimiz siparişlerde neredeyse her seferinde benzer sorunlar yaşamamız ve kusurlu ürün gönderilmesi artık bıktırıcı bir hâle geldi.

Kullanılmış ve numarası farklı bir ayakkabının sıfır ürün gibi gönderilmiş olmasının açıklamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesi için, doğru numarada, sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.