Renk Atan Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Trendyol Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden Hummel marka outdoor bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu ve çok kısa bir sürede, normal şartlarda kullanmama rağmen ayakkabının burun kısmında ve yan taraflarında belirgin şekilde renk atması oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne olan güvenimi azalttı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üründeki renk atma sorununu fark ettikten sonra Trendyol ile iletişime geçtim; ancak yaşadığım problemle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmeden süreç kapatıldı.

Kısa sürede bu şekilde renk atan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesinin yapılmasını ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.