Kısa Sürede Açılan Dikişler Ve Reddedilen Değişim Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı

Hummel’den Olivium AVM’de bulunan N******** C****** mağazasından aldığım spor ayakkabının burun kısmındaki dikişlerde 2–3 ay gibi kısa bir sürede açılma ve sökülme meydana geldi. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Talep numaram 00497324’tür. Daha önce bana değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı ve talebimin reddedildiği yönünde bir rapor gönderildi. Hem kısa sürede yaşadığım bu dikiş problemi hem de başta söylenen değişim imkânının daha sonra reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün burun dikişlerindeki sökülme ve açılmanın dikkate alınarak ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını, aksi durumda da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.