Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabım İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Ekim 2025’te Konya m1 Alışveriş Merkezi’indeki Hummel mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, garanti süresi devam ederken sol ayakta, sol taraf parmak katlama bölgesinde bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesine dair beni ciddi şekilde üzdü.

Ürünü henüz mağazaya ya da servise götürmedim, ancak ayakkabının garanti kapsamında incelenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mümkünse değişim ya da ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözülmesi için gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.