Kasa Kapandığı İçin İade Talebimiz Reddedildi

18.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Samsun Piazza şubesinden Hummel marka eşofman ve sweatshirt ürünleri satın aldım. Yaklaşık 20 dakika sonra ürünleri iade etmek için mağazaya geri döndüğümüzde kasanın kapandığını, iade işlemini ertesi gün yapabileceklerini söylediler.

Bugün saat 17:30’da tekrar mağazaya gittiğimizde, aldığımız 4 üründen yalnızca 1 tanesinin iadesini alabileceklerini, diğer 3 ürünü ise firma politikaları gereği iade alamayacaklarını söylediler. Ben aslında 4 üründen 3’ünün iadesini isteyip 1 ürününü kullanmayı planlıyordum. Ürünlerin hepsi çok kısa süre önce alınmış olmasına ve hemen ardından iade için gelmemize rağmen, bu tutum sebebiyle mağdur olduk.

Ben, iadesi reddedilen bu 3 ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağazanın, özellikle bu kadar kısa sürede yapılan iade talebini “politika” gerekçesiyle reddetmesini kabul etmiyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.