to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün İçinde Taban Düzleşmesi Ve Kalite Sorunu: Hummel Performans 700 Ayakkabısı
Hummel markasının Performans 700 White model spor ayakkabısını 10.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Hummel mağazasından kampanya kapsamında 4.200 TL’den 3.500 TL’ye düşmüş fiyatla satın aldım. Aynı ayakkabıdan kendime ve eşime olmak üzere iki çift aldım ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım.
Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım. Ankara’dan Erzincan’a dönüş yolunda giydiğim ayakkabının tabanı daha ilk günde neredeyse tamamen düzleşti, konforu da son derece kötü ve rahatsız edici hale geldi. 3.500 TL verip aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanının bitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca mağazada yeni sezon ürünü diye satılan aynı modelin internette yaklaşık 2.500 TL civarında satıldığını gördüm.
Geçen sene de Hummel’dan spor ayakkabı almış ve benzer bir memnuniyetsizlik yaşamıştım, bu son alışverişimle birlikte maalesef marka gözümde güvenilirliğini tamamen kaybetti. Buna rağmen müşteri memnuniyetine önem verdiklerine inanmak istiyorum ve bu nedenle hem kendim hem de eşim için aldığım iki çift ayakkabıda iade ya da en azından değişim talep ediyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. Şikayetimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bir temsilci ile yapmış olduğum görüşme neticesinde, "ortopedik bir ayakkabı, sizin ayak yapınıza uygun değildir" diye bir cevap ile dalga geçildim.
İlgi alaka sıfır. Aramaya tenezzül etmeyecek kadar umursamıyorlar.
Gerçekten yazıklar olsun. Boykot hassasiyetim sebebiyle 3 senedir tercih sebebim olan marka, kendinden nasıl soğutur onu görmüş olduk. Daha da kapısından geçmem. Tüketici Hakları ile süreci devam ettireceğim.
