to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Mağazasında İade Sorunu: Taksitle Geri Ödeme Şaşkınlığı
Hummel Rize Şimal AVM mağazasından 27.12.2024 tarihinde anneme hediye olarak spor ayakkabı aldım. İade yalnızca aynı gün kabul ettiklerini, değişimin ise 30 gün içerisinde olması gerektiği söylendi (bunun üzerine satın aldım). Annemin denemesi ve numaranın küçük gelmesinden dolayı, satın aldıktan iki saat sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Çok kısa bir vakit geçmesine rağmen iadem güçlükle işleme alındı. Kredi kartından 3 taksit yaptığım için bana taksitle geri ödeyeceklerini söylediler. İki saat içerisinde götürdüğüm ürünün iadesini neden taksitle geri aldığımı hala anlamış değilim. Satış danışmanının savunması da 'burası şahıs malı, benim de yapabilecek bir şeyim yok' demesidir. Hummel kurumsaldır diye güvenip alışveriş yapmadan önce şahıs malı mı yoksa kurumsal mı diye sormak gerekiyor, demek ki. Takdir edersiniz ki hayatımda yaptığım ilk iade değil ama ilk defa bu kadar saçma bir duruma Hummel mağazasında şahit oldum.
İade için kredi kartımı okutmadılar Ödemeyi kredi kartından aldıkları halde iademi ibanımı alıp ibana göndereceklerini söylediler.
Merhabalar Büşra D., Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan olumsuzlukları tarafımıza aktardığınız için teşekkür ederiz. Hummel ailesi olarak sizleri ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz, bu yüzden alışverişinizde sizlere kolaylık sağlamak adına elimizden geleni yapacağız. Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
