to read complaints and reviews, or file yours.2
Hülya Keser İade Kabul Etmiyor!
3 Temmuz 2024 17:148.086
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Kargo ücreti kesilerek para iadesini sonunda yaptılar, harcadığım vakit için hiçte iyi şeyler düşünmüyorum, en azından parayı ödediler. Teşekkürler...”
hulyakeser.com üzerinden bir kıyafet satın aldık. Ürün, belirtilen boyda gelmedi ve giydiğimizde kısa olduğunu fark ettik. Ürünü hiç giymemiş olmama rağmen ve yasal olarak 14 gün iade hakkımız bulunmasına rağmen, firma iademizi kabul etmedi. Bunun yerine başka bir ürün vermeyi teklif ettiler. Son olarak, ürünü geri gönderdim fakat para iadesi yapılmadı. Sitede belirtilen telefon numarasına ulaşmak mümkün değil, WhatsApp üzerinden yazdığınızda ise dalga geçer gibi cevaplar alıyorsunuz.
Enes
8 Temmuz 2024 09:37
Kargo ücreti kesilerek para iadesini sonunda yaptılar, harcadığım vakit için hiçte iyi şeyler düşünmüyorum, en azından parayı ödediler. Teşekkürler...
Hülya keser online satış mağazasından abiye elbise aldım küçük geldi değişim yapmak istedim müşteri hizmetleri cevap vermiyor WhatsApp'dan iletişime geçtim fakat yardımcı olmuyorlar çok geç dönüyorlar ve kargomu iade etmeme rağmen yardımcı olmadılar düğün günü yaklaştı ve değişim yapsam dahi yetişemeyecekti mecburen iade talebinde bulundum fakat bunu kabul etmediler sadece değiştirebiliriz ya da kupon tanımlayabiliriz dediler ama ben bunu istemiyorum ce WhatsApp'taki iletişime geçtiğim kişi çok ilgisiz ve sorularıma yanlış ve eksik cevaplar veriyor ve mağdur edildim benim gibi aynı sorunu yaşayan çok fazla kimse var ve tüketici hakemler heyetine başvurduğumu söylememe rağmen hala ciddiye almayıp başvurnuzu geri çekerseniz iade ya da değişim yapabiliriz dediler buna rağmen şart koşuyorlar