Ayıplı Trençkot Ve Cevapsız İade Süreci

Hulm Collection’dan 10 Ağustos’ta kızıma trençkot siparişi verdim, ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü açtığımda dikişlerin çok kötü olduğunu ve trençkotta ciddi potluklar bulunduğunu gördüm, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Teslimatla aynı gün WhatsApp hattı ve Instagram hesapları üzerinden fotoğraflarla birlikte iade talebimi ilettim. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an firmanın internet sitesi kapalı görünüyor, ne site üzerinden ne de sosyal medya hesaplarından kendilerine ulaşamıyorum.

Ayıplı gelen trençkot için, kredi kartıyla ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.