Al Video Generator Aboneliği İptal Edildiği Halde Ücret Alınması Ve Destek Yokluğu

Al Catch: Al Video Generator uygulamasında yıllık aboneliğimi iptal etmeme rağmen benden hâlâ ücret talep ediliyor. Uygulama içinde aboneliğimi sonlandırdım ancak sistemde aboneliğimin 3 Şubat 2027’ye kadar devam ettiği ve bu nedenle 1.800 TL talep edildiği görünüyor. Bu durum yüzünden uygulamayı güncelleyemiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Uygulamanın içinde veya web sitesinde herhangi bir müşteri hizmetleri ya da destek kanalı bulamadığım için yetkili biriyle iletişime geçemedim. Hem aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen ücret talep edilmesi hem de destek alabileceğim bir yer bulamamam beni mağdur ediyor.

Talep edilen 1.800 TL ücretin tamamen iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir ek ödeme yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca uygulamanın bu konuyu inceleyip tarafıma bilgi vermesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.