Saç Mezoterapisi Hizmetinde Soğuk Tutum Ve Ücret İadesi Talebi

Hugua Güzellik Estetik’e saç mezoterapisi işlemi için Şubat ayında başladım ve toplamda 3 seans aldım. Ne yazık ki hem çalışanların ilgisi ve tutumu hem de verilen hizmetin kalitesi açısından beklentimin çok altında bir deneyim yaşadım.

Salon ortamında ne ilgi ne de misafirperverlik gördüm. Güzellik salonuna yakışmayacak derecede ilgisiz, soğuk ve rahatsız edici bir ortam vardı. İşlem sürecinde de profesyonel ve açıklayıcı bir yaklaşım göremedim, hizmetin kalitesiyle ilgili de kendimi güvende ve memnun hissetmedim. Bu nedenle artık burayı tekrar tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Saç mezoterapisi için yaklaşık 5 bin tl tutarında paket ödemesi yaptım. Yaşadığım bu memnuniyetsizlikler nedeniyle hem aldığım hizmetten hem de salondaki genel yaklaşımdan dolayı son derece hayal kırıklığı içindeyim. Kalan seanslarımın iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda gerekli şekilde uyarılmasını ve daha profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.