to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Huğlu Veyron Tüfeği Boş Kovanı Çıkarmıyor, Hızlı Değişim İstiyorum
Huğlu Veyron model tüfeğimi yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki Bozkurt Av'dan garantili olarak satın aldım. Tüfekle yaptığım ilk atıştan itibaren tüm fişeklerde boş kovanı tahliye etmem sorunu yaşamaya başladım ve bugüne kadar yaklaşık 30 fişek kullanmama rağmen her seferinde aynı problem devam etti.
Tüfeğin sıfır ve garantili olmasına rağmen daha ilk günden itibaren bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Huğlu firmasıyla ya da bayiyle resmi bir görüşme yapmadım; ancak sorunun kullanıcı hatası değil, üründen kaynaklı olduğuna inanıyorum.
Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm Huğlu Veyron tüfeğimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma sorunsuz çalışan bir ürün verilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Ferdi Bey, Huğlu Veyron model tüfeğinizi yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki Bozkurt Av mağazasından garantili olarak satın alıp, ilk atıştan itibaren tüm fişeklerde boş kovanı tahliye etme sorunu yaşadığınızı ve yaklaşık 30 fişek kullanmanıza rağmen sorunun devam ettiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek istiyoruz. Şimdi yapacaklarımız şunlar: 1. Garanti kontrolü kapsamında ürününüzün detaylı bir incelemesini gerçekleştireceğiz. 2. Teknik servisimiz, sorunun kaynağını doğruladıktan sonra gerekli tamir ve test işlemlerini yapacak ve sorunun tamamen çözülmüş olduğundan emin olacaktır. 3. Bu süreçte sizinle iletişime geçerek uygun bir randevu ayarlayacağız ve tüm adımları sizinle birlikte takip edeceğiz. Süreç boyunca sizden gelecek geri bildirimleri dikkate alarak, işlemleri hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamayı hedefliyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
