to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Aparat Gelmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Huğlu Renova Combo 4+1 tüfeği yaklaşık 1 ay önce Ankara Sincan Ayyurt Av Bayisi’nden satın aldım. Satın alırken kutu içeriğinde 4+1 kapasiteyi 7+1’e çıkaran aparanın da bulunacağı özellikle söylendi, ayrıca arkadaşımın aldığı aynı model tüfeğin kutusundan bu aparat çıktı. Ancak benim aldığım ürünün kutusundan bu aparat çıkmadı.
Durumu fark eder etmez bayiye gidip sordum, bayi de konuyla ilgili olarak beni müşteri temsilcisine yönlendirdi. Fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Satın alırken taahhüt edilen bu 4+1’den 7+1’e çeviren aparatın, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal Bey, Huğlu Renova Combo 4+1 tüfeğinizin kutusunda 7+1’e yükselten aparatı bulamamanız ve bu durumun ardından müşteri temsilcisine ulaşmakta zorluk yaşamanız nedeniyle çok üzgünüz. Bu tür eksik bir ürünle karşılaşmanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Söz verdiğimiz gibi, eksik olan aparatı ücretsiz olarak size gönderiyoruz. Aparat, en kısa sürede adresinize kargolanacaktır; kargo takibi ve tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirmeyi bu mesaj üzerinden yapacağız. Yaşadığınız gecikme ve sıkıntı için tekrar özür diler, bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
