to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Serviste Uzun Bekletilmesi Nedeniyle 100 Bin TL'lik Zarar
Hugin marka yazar kasa pos cihazımı 8 Ağustos’ta arıza nedeniyle servise teslim ettim. O günden bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Aradığımda sadece cihazın onarımda olduğu söyleniyor, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Cihazın serviste olması nedeniyle bir haftadır kredi kartı ile tahsilat yapamıyorum ve uğradığım maddi zarar 100.000 TL’yi aşmış durumda. Cihaz seri numarası ft 400 625 92’dir. Bu yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, cihazımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve uğradığım zararla ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan A., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Merhaba Cihan A., İletmiş olduğunuz konu tarafımızca değerlendirilmiş, gerekli aksiyonların alınması için ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiştir. Önümüzdeki dönemde benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemler alınacak olup, tarafınızı süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirmeye devam edeceğiz. Destek ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sürece katkılarınızın bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Cihan A., Yazarkasa POS’unuzda yaşadığınız sorunu çözmüş bulunuyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanızı dileriz. Cihazınız ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde Çağrı Merkezimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
