to read complaints and reviews, or file yours. 
Hugin t300 yazarkasam için teknik servis ihtiyacım oldu ve Bursa Osmangazi’de bulunan asbeta Hugin yetkili servisine başvurdum. Ancak hem hizmet kalitesinden hem de fiyat politikasından son derece memnuniyetsiz kaldım. Devir işlemi için benden 3.750 TL talep edildi. Başka bir servis ise aynı işlemi çok daha uygun bir fiyata (2.500 TL) ve kaliteli bir şekilde yapabileceğini belirtti.
Asbeta yetkili servisi, cihazıma gelip güncelleme veya sim kart değişimi gibi işlemleri yapmadı; ayrıca çözüm sunmak yerine “ayağıma gelin, burada halledelim” veya “başkasıyla gönderin” gibi yaklaşımlarda bulundu. Hugin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise beni doğrudan bu servise yönlendirdiler. Süreç yaklaşık 7 gündür devam ediyor ve herhangi bir müşteri numarası veya servis kaydı da verilmedi.
Hem maddi olarak mağduriyetimin giderilmesini, hem de diğer kullanıcıların bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Ayrıca Hugin firmasının, bu tür şikayetlere sebep olan teknik servislere yönlendirme yapmamasını talep ediyorum.
Hugin t300 yazarkasa yaklaşık 1 yıl önce aldım. 6 ayında temper hatası verdi 1 ay boyunca 3 kez Ümraniye yetkili servise götürüp getirdim. Hep aynı hatayı verdi. En son fabrikaya yaklaşık (git gel)500 TL kargo bedeli ödeyerek gönderdim. Verilen cevap (toplam geçen süre 4 ay) cihaza su girmiş ana kar...
Hugin T300 modeliyle bir aydır uğraşıyorum. Servis geldi, cihazı aldı ve İstanbul'a gönderdi. Uzun aramalar sonucunda ulaşabildik ve 1400 TL ücret talep ettiler. Cihaz 3 gün çalıştı, tekrar bozuldu. 14.04.2025 tarihinden beri cihaz gelmedi. Defalarca hem servise hem fabrikaya yazarak iletişim kurmay...
Hugin T300 yazarkasa arıza veriyor. Kart işlemi yapmıyor, ekranda hata gösteriyor. Yetkililerin iletişime geçmesini istiyorum. Çok mağdur olduk. Müşterilerimize karşı en kısa zamanda çözüm bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorluk yaşıyorum.
Hugin T300 yazarkasa POS cihazım var, kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum. Çok kalitesiz bir cihaz. Ne yetkili servis ilgisi var ne de müşteri hizmetleri. Muhatap bulamıyorsunuz. Tam tamına 30 dakika sorun çözmek için aradım, ulaşamadım. Her ay defalarca sıkıntı yaratıyor.
Hugin T300 yazarkasa arıza veriyor. Kart işlemi yapmıyor, ekranda hata gösteriyor. Yetkililerin iletişime geçmesini istiyorum. Çok mağdur olduk. Müşterilerimize karşı en kısa zamanda çözüm bekliyorum. Yıllardır bu cihazı kullanıyorum, çok problem yaşamadım.
Yorumlar