Hugin T300 Yazarkasa Sürekli Arıza Ve Aşırı Onarım Ücretleri

Nevşehir merkezde yaklaşık dört yıl önce almış olduğum Hugin T300 yazarkasa POS cihazım, her üç ayda bir arıza yaptığı için sürekli servise gitmek zorunda kaldı. En son yaklaşık bir ay önce yine yerel servise verdim, tamir edildiği söylendi ve 900 TL ücret alındı; ancak cihaz aslında tamir edilmemiş, sorun devam etti.

Son on gün içinde cihaz yeniden servise gönderildi ve bu kez ana kart arızası olduğu, anakartın değişmesi gerektiği söylendi. Tamir için 4.500 TL ücret istendi, cihazın sıfır fiyatının ise 5.900 TL olduğu tarafıma iletildi. Yetkili kişiler, bu bedelin fabrika tarafından verildiğini ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler.

Dört yıl içinde sürekli arıza yapan, sık sık servise giden ve son tamirinde de fiilen onarılmadığı halde 900 TL ücret alınan bir cihaz için, ana kart gibi temel bir parçanın bu kadar kısa sürede bozulmasını kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle Hugin’den bu cihazın ana kart onarımının ücretsiz yapılmasını, bu mümkün değilse de sıfır cihaz bedeline bu kadar yakın, fahiş bir rakam yerine, makul ve gerçekten cüzi sayılabilecek, yeni cihaz ücretinin çok altında bir bedelle onarım ya da uygun koşullu cihaz değişimi talep ediyorum.

Ayrıca bu şikayetin Hugin T300 model cihazlarla ilgili olarak diğer kullanıcıların da bilgi sahibi olması ve kimsenin bu şekilde yüksek onarım bedelleriyle mağdur edilmemesi için dikkate alınmasını istiyorum.