to read complaints and reviews, or file yours.Hugin Ödeme Sistemleri KDV Oranı Sorunu Ve İade Mücadelesi!
Hugin'den OKC pos cihazı aldım, 4 Ocak tarihinde elime geçti. Günlerce kurulum için birini bekledim, ürünü tanıtır, kullanmayı öğretir diye. En son baktım gelen giden yok, destek hatlarını aradım. Telefonda cihazı öğrettiler güya. Neyse, hadi bunlar önemsiz. Benim sektörümde KDV %0, defalarca aradım, KDV %20 görünüyor. Sliplerde diye güya düzeltiyorlar, tekrar tekrar aynı şey oluyor. Ayın 18'inde tekrar aynı sorunu yaşadım. Aradığımda her şey normal diyorlar. İade yapmak istiyorum dedim, taleplerinizi iletiyorum diyor, ne zaman başka dediği yok. Zıt zıt, saçma saçma konuşuyor, güya müşteri temsilcisi. Konuştuğum kişiye diyorum ki iade talebinizi mi iletiyorsunuz, diyorum defalarca. Taleplerinizi ilettim diyor. Bu nasıl müşteri temsilcisi? Nasıl bir ürün ki daha yeni aldığım üründe sürekli KDV oranı kendi kendine değişiyor. Mesafeli satış sözleşmesinde yazdığı gibi 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ayın 4'ünde elime geçti. 18'inde iade talebi oluşturdum ve bu talebime cevap alamazsam Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Merhabalar, Yaşadığınız durum ile ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve cihaz bilgilerinizi ilgili birimimize iletiyorum. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Müşteri temsilcimiz Kezban Hanım sizinle iletişime geçmiş olup, sorununuz çözüm sürecindedir. Yönlendirdiğimiz yetkili servisimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Güya arandım tatlı dil vs sonra güya iade için üstleri ile görüşüp döneceklerdi neredeyse 1 ay olacak hala dönecekler
Müşteri temsilcimiz Kezban Hanım sizinle iletişime geçmiş olup, şikayetiniz çözüm sürecindedir.
