to read complaints and reviews, or file yours.Hugin Android POS Cihazı Sürekli Donuyor Ve İşimi Aksatıyor
Hugin Android POS cihazı yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. En büyük problem, ekranın sürekli donması ve bu nedenle ödeme işlemlerinin yapılamaması. Ayrıca cihazda sık sık bağlantı kopma sorunu da yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda işlemlerim yarıda kalıyor; bazen bağlantı kısa süreliğine düzeliyor fakat 15-20 dakika sonra aynı sorun tekrar ediyor.
Cihazı kullanmaya başladığımdan beri bu sorunlar devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve Türk Telekom dağıtım merkezi yönlendirmesiyle edindim. Seri numaram: hnac0540**77. Sorunları çözmek için cihazı defalarca yeniden başlatmayı, güncellemeleri ve farklı internet ağlarını denedim fakat sorunlar sadece geçici olarak düzeliyor ve tekrar başlıyor. Hugin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Cihazı kullanamaz durumdayım ve iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Halil İnal, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sorun çözmek bu kadar uzun süremez tüm bayi arkadaşlarımız aynı dertten muzdarip hala bir geri dönüş yapılmadı aynı sorunla uğraşmaya devam ediyoruz
Bugün şikayetin üstünden 15 gün geçmek üzere hala bir geri dönüş yapılmadı
1 aydır cevap alamadık sorun gittikçe büyüyor ve hala dönüş yapılmadı müşteri memnuniyeti bu kadar mı değersiz bu firma için
