to read complaints and reviews, or file yours. 
Hugin Android POS cihazı yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. En büyük problem, ekranın sürekli donması ve bu nedenle ödeme işlemlerinin yapılamaması. Ayrıca cihazda sık sık bağlantı kopma sorunu da yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda işlemlerim yarıda kalıyor; bazen bağlantı kısa süreliğine düzeliyor fakat 15-20 dakika sonra aynı sorun tekrar ediyor.
Cihazı kullanmaya başladığımdan beri bu sorunlar devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve Türk Telekom dağıtım merkezi yönlendirmesiyle edindim. Seri numaram: hnac0540**77. Sorunları çözmek için cihazı defalarca yeniden başlatmayı, güncellemeleri ve farklı internet ağlarını denedim fakat sorunlar sadece geçici olarak düzeliyor ve tekrar başlıyor. Hugin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Cihazı kullanamaz durumdayım ve iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Halil İnal, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sorun çözmek bu kadar uzun süremez tüm bayi arkadaşlarımız aynı dertten muzdarip hala bir geri dönüş yapılmadı aynı sorunla uğraşmaya devam ediyoruz
Bugün şikayetin üstünden 15 gün geçmek üzere hala bir geri dönüş yapılmadı
1 aydır cevap alamadık sorun gittikçe büyüyor ve hala dönüş yapılmadı müşteri memnuniyeti bu kadar mı değersiz bu firma için
Hugin markalı t300 model pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Akbank şubesinden aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli donma, ödemeyi çekmeme ve kendi kendine hata verme sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle günlük en az 10.000 ₺ maddi kaybım oluşuyor ve işlerim ciddi şeki...
Hugin marka POS cihazı ile ilgili şöyle bir sorun yaşıyorum. Cihaz daha 1 yıllık bile değil. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkânsız; sürekli olarak WhatsApp'tan daha hızlı çözüm alabileceğimiz söyleniyor, ancak WhatsApp'a da cevap veren yok. Tam 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Böyle bi...
Hugin POS makinesini aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. Müşteri hizmetleri ve teknik servis durumu hiçbir zaman çözemedi ve sürekli şarj sorunu yaşadım. Teknik servisi arıyorum, bir hafta içinde gelmiyor ve sürekli hata kodu alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, geçici bir çözüm yapıyo...
İş yerimiz de kullanmak üzere 2 adet yeni nesi hugin n910 markalı Android pos cihazı aldık ve içine 5 adet banka kurdurduk. Benzin istasyonu olduğu için çok yoğun bir Tempo da çalışıyoruz. Cihazlar anlamsız bir şekilde dokunmatik problemi vermeye başladı ve hiçbir şekilde kullanamadık. Yardım için m...
Hugin vx675 pos cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Ancak her seferinde karşıma çıkan temsilciler soruna çözüm bulamadı ve yeterli bilgiye sahip değillerdi. İş yoğunluğumun arasında sürekli vakit kaybettim ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca bu süreçte benden ...
Yorumlar