to read complaints and reviews, or file yours.Huggy Kargo Bana Hiç Ulaşmadı Ve Ürün Daha Bana Gelmeden İade Oldu
2 Haziran’da Huggy markasına ait beşiği firmanın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 596IY8656B. Ürün kargoya verilirken telefon numaram yanlış girildiği için kargo bana hiç ulaşmadı ve ürün daha bana gelmeden iade oldu.
Bu durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de Huggy ile iletişime geçtim. Kargo şirketi konuyu Huggy’nin çözmesi gerektiğini belirtti. O günden beri defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen Huggy tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve ücret iadem yapılmadı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve hata da bana ait olmadığı halde halen para iadem gerçekleşmediği için, ödediğim tutarın derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Huggys markasının kendi internet sitesinden “Huggys anne yanı beşik” adlı ürünü kredi kartı ile 9.799,90 TL ödeyerek satın aldım. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de bilgilendirme yapılmadı.
Ürün gelmediği için paramın iadesini de talep ettim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan firmaya ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte hem bebek beşiğine acil ihtiyacım var hem de ciddi bir tutar ortada kaldı.
Ürünün derhal gönderilmesini veya en kısa sürede ödediğim 9.799,90 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
