to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da bebefix.com üzerinden Kiwi Woody Ahşap Bebek Beşiği, Sallanabilir, Doğal adlı ürünü 1.967,24 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve iadenin 13 Nisan’da firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım.
İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde, ücret iadesinin “10 iş günü içerisinde” yapılacağı söyleniyor ancak net bir tarih vermekten özellikle kaçınılıyor. Müşteri hizmetleri, “gün veremediklerini, iade incelemesinden sonra muhasebe tarafından 10 iş günü içinde iade yapılacağını” belirtiyor. Buna rağmen, ısrarla hangi gün iade yapılacağını sorduğumda yine sadece “gün bildiremeyiz” cevabı alıyorum.
Bugün itibarıyla banka/kart hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve firma iade sürecini henüz başlatmadığını ifade ediyor. Bu durum, 10 iş günü süresinin benim paramı kullanmak için bir fırsata çevrildiği izlenimini yaratıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Kiwi marka satıcı Bebefix.com'dan sallanan beşik aldık. Beşik 5 kez bozuldu, her seferinde parçayı gönderdik ve yenisini gönderdiler. Son bozulan parça için 'motoru güçlendirdik' demişlerdi, ancak o da 2. günde bozuldu. 3. kez bozulursa iade alacaklarını söylemişlerdi, fakat 5. bo...
Kusurlu Ürün İçin Eksik İade – Bebefix.com / Kiwi Anne Bebek Çantası 08.10.2025 tarihinde Bebefix üzerinden Kiwi marka anne bebek çantası (Sipariş No: ts08102652) satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünü 13.10.202...
Bebefix'ten Kiwi Cozy Otomatik Sallanan Beşik satın aldık. Ürünün sallanabilir olması ve reflü özelliğinden kaynaklı satın aldık. Önce reflü özelliği çalışmadı bunun üzerine Bebefix.com ile görüşüp durumu anlattık. Kargolamamız üzerine değişim yapıp gönderileceği söylendi. Ancak yeni ürün demelerine...
Haziran 2025’te Bebefix’in kendi internet sitesinden Kiwi Cozy Premium Anne Yanı Beşik aldım. Ürün görsel olarak çok şık ve fonksiyonel olduğu için tercih ettim, yaklaşık 12 bin tl ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kurulumunu yaptık, ilk başta doğumum olmamıştı ve ağırlık olmadığı için seslerin g...
Trendyol üzerinden Ekim 2024 tarihinde Bebefix marka Kiwi sallanan ana kucağı satın aldım. Ürünü ilk 3–4 ay neredeyse hiç kullanamadık, toplamda en fazla 5–6 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen bugün menteşe kısmından kırıldı. Çocuğum şu an 8 kilo ve internet sitesinde ürünün 15 kiloya kadar dayanı...
Yorumlar