Garanti Kapsamında Arızalı Akü Değişimi Reddedildi

Mersin Can Akü Market'ten 2025 yılı Mart ayında, TIR'ım için 225 amperlik iki adet Hugel Akü satın aldım. Aldıktan yaklaşık 7 ay sonra akülerden biri tamamen bitti ve araç marş basmaz hâle geldi.

Sorunla ilgili olarak aküleri aldığım bayiye başvurduğumda, bana İ*** Akü'nün battığını, bu nedenle garanti kapsamında akü iadesi veya değişimi yapamayacaklarını söylediler. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve garanti sürecinin işletilmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Arızalı akümün garanti kapsamım göz önüne alınarak incelenmesini, gerekli testlerin yapılıp kusurlu ise değişiminin sağlanmasını ve bayinin bu süreçteki sorumluluğunun da değerlendirilmesini talep ediyorum.