Suya Dayanıklı Olduğu Söylenen Akıllı Saatim İlk Havuzda Bozuldu, Garanti Ve Destek Sağlanmadı

Huawei GT3 Pro akıllı saatimi 2 yıl 5 ay önce Bursa Osmangazi As Merkez'deki Vatan Bilgisayar’dan, özellikle suya ve basınca dayanıklı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak saatim, havuza ilk kez girdiğimde ekranı aniden kapandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü suya ve basınca dayanıklı olduğu için tercih etmiştim, fakat bu vaadin karşılanmadığını gördüm.

Ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdüğümde, garanti süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını ve ürünü servise gönderemeyeceklerini söylediler. Ayrıca mağaza çalışanları, hiçbir ürüne %100 su geçirmez diye garanti verilmeyeceğini söyleyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler. Başka bir çözüm ya da destek sunulmadı.

Elimde faturam mevcut. Suya ve basınca dayanıklı olduğu iddia edilen bir ürünün, havuza sadece bir kez girdikten sonra bozulmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.