Suya Dayanıklı Olduğu Belirtilen Huawei Watch GT 3, İlk Kullanımda Arızalandı Ve Garanti Dışı Bırakıldı

Huawei Watch gt 3 model akıllı saatimi 5 ATM (50 metre) suya dayanıklı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak saati yalnızca bir kez denize girerken kullandım ve dalış yapmamama rağmen, sıvı teması nedeniyle ana kartı kullanılamaz hale geldi. Sorunu 28 Ağustos’ta yaşadım ve hemen Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onların yönlendirmesiyle ürünü, iş emri numarası IST01-OU-9474803 ile yetkili servise gönderdim.

Servisten tarafıma, sıvı teması kaynaklı ana kart arızası olduğu ve garanti sürem 1 ay önce bittiği için onarımın garanti kapsamında olmadığı bildirildi. Ayrıca, saatin sıfırı 5.500 TL olmasına rağmen, bana 6.534 TL onarım ücreti çıkarıldı. Bu saati Huawei Online Mağaza’dan yaklaşık 4-5 bin tl civarında satın almıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Ben bu saati aldıktan sonra aileme de tavsiye ederek 3 tane daha akıllı saat aldırdım. Ayrıca telefon, dizüstü bilgisayar ve akıllı tartı gibi birçok Huawei ürünü de kullanıyoruz. Ancak bu yaşadığım olay beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Eğer bu konuda mağdur edilirsem, bundan sonra markanızı hiçbir yerde tavsiye edemem çünkü sattığınız ürünün arkasında durmamış oluyorsunuz. Markanıza olan güvenimin sarsılmasını istemiyorum.

Ürünün suya dayanıklı olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Saatimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, ya da hediye çeki ile başka bir model saat almam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.