Huawei'nin İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Huawei Türkiye'nin kendi sitesinden watch gt 5pro, watch gt 5 ve 2 adet Huawei freebuds2 ve 3 aldım. Watch gt 5pro beklediğim gibi çıkmayınca geri iade etmek istedim. Ama iade seçeneklerinde ürünlerin hepsini iade etme seçeneği vardı. Watch gt 5pro harici tek tek işaretleme yapabiliyorsun ama sadece watch gt 5pro işaretlenmiyor. Ertesi gün müşteri. Hizmetleri aradı. Ürünler watch gt 5pro ya bağlı alınan ürünler iptal ederseniz indirim tutarları gt 5pro nun yapılacak olan ücret iadesinden kesilir kalan tutar hesabımıza yatar ve kulaklıkları iade edemezsiniz deyince ben de kabul etmedim. Kaldı ki ürün yanında sadece 1 yıl ek garanti ve 1 tane yedek kayış veriyor. Diğerlerini zaten parasını vermişim hee ürün aldım diye indirim yapıldı ama indirim yapılan ürünler bende kalırken ücretleri kesmeleri saçma
İndirim dediği zaten başka sitelerde o fiyatlara satılıyor ben farklı yerlerden alacağıma kendi sitesinden hepsini alayım daha sağlıklı olur diye düşündüm lakin yanlış yapmışım. Böyle bir sistem sadece tüketiciyi mağdur etmek için kurulmuş gibi gözüküyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım sonucu göreceğiz.
Kendi ürünlerini başka firmaların daha uygun sattıklarını bildikleri halde müşteri memnuniyeti diye bir anlayışları yok ben pişman oldum. Böyle ürünlerden almak isteyen varsa bence birkaç kez düşünsün. Amazon ve Hepsiburada dan almak daha mantıklı.
Teşekkürler