Huawei Wi-Fi Mesh X3 Pro Setinde Vaat Edilen Hediye Ürün Gönderilmedi

24.02.2026 tarihinde Huawei online mağazadan 90630013332 numaralı siparişimle Huawei Wi‑Fi Mesh X3 Pro Suite + Huawei Wi‑Fi Mesh X3 Pro seti satın aldım. Bu alışverişte, web sitesindeki yönlendirmeler ve görseller doğrultusunda ayrıca bir hediye ürün verileceği belirtiliyordu; ancak bu hediye ürün tarafıma gönderilmedi.

Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, “hediye olarak yazıyoruz ama setin içinde bahsedilen ikinci ürün aslında hediye ürün” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu durumda, sitede belirtilen hediye ürünün tutarıyla setin indirim oranı arasında bir fark oluşuyor ve bu durum hem yanıltıcı hem de vaat edilen kampanyaya uygun değil. Web sitesindeki bilgilendirme ve görseller, ayrı bir hediye ürün geleceği izlenimi yaratıyor.

Ben, alışverişi yaparken belirtilen kampanyaya güvenerek sipariş verdim ve bu nedenle sitede vadedilen hediye ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.