Huawei GT6 Pro Akıllı Saatte Sürekli NFC Temassız Ödeme Yavaşlığı Ve Destek Sorunu

Huawei GT6 Pro akıllı saatimi aldığım ilk günden bu yana, NFC temassız ödemelerde ciddi şekilde yavaşlık yaşıyorum. Garanti BBVA ile temassız ödeme özelliğini kullanıyorum ve gelen tüm firmware güncellemelerine ve Huawei Health uygulaması güncellemelerine rağmen sorun hiç düzelmedi.

Daha yüksek ücret ödeyerek GT6 Pro modelini özellikle temassız ödeme için tercih ettim. Ancak düz GT6 kullananlar saatlerini POS cihazına dokundurduğunda ödemeleri anında gerçekleşirken, ben kasada arkamda kuyruk oluşana kadar POS cihazının saati okumasını beklemek zorunda kalıyorum. Her denememde ödeme gerçekleşiyor ama o kadar yavaş ki kasada hem zaman kaybı hem de rahatsız edici bir durum yaşıyorum.

Garanti BBVA uygulamasını defalarca sildim, tekrar yükledim, saati tekrar tanımladım, saati birçok kez sıfırlayıp baştan kurdum, firmware güncellemelerini yapıp yeniden sıfırladım; kısacası kullanıcı olarak yapabileceğim her yolu denedim. Ancak saat hâlâ adeta kaplumbağa hızında temassız ödeme yapıyor.

Bu süreçte hem Garanti BBVA’nın resmi desteği üzerinden hem de Huawei tarafıyla iletişime geçtim. Huawei Global ve Huawei Türkiye ekiplerine ulaştım ancak aldığım tek geri dönüş, sorunu çözmeye yönelik hiçbir somut adım içermeyen, tamamen oyalayıcı ve üstünkörü cevaplar oldu. Sorunun önemsenmediğini hissettiğim için Huawei’nin Youtube.com paylaşımlarının altına bile yorum yazarak durumu aktardım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Artık yaşadığım bu sürekli yavaşlık sorununun GT6 Pro modelinin NFC anten tasarımından kaynaklanan donanımsal bir problem olabileceğini düşünmeye başladım. Tüm yazılımsal adımları defalarca denememe rağmen hiçbir iyileşme olmaması bu şüphemi güçlendiriyor.

Sorunum yazılımsal olarak çözülemeyecekse veya donanımsal bir kusur varsa, GT6 Pro için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sorun devam ediyorsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Firmware sürümü: 6.0.0.165 ve Huawei Health app sürümü: 16.0.10.310