to read complaints and reviews, or file yours.HSBC Advantage Kartım İzinsiz Kapatıldı, Kendimi Değersiz Hissettim
Yıllardır HSBC Advantage Platin kredi kartı kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde bana “Artık sadece Premier müşterilerimize hizmet vereceğiz, bu nedenle kredi kartınızı kapatıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. 15 Aralık 2025 tarihinde ise kartım, hiçbir ek bilgilendirme, arama ya da onayım alınmadan doğrudan kapatıldı.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutumdan dolayı özellikle prestij anlamında kendimi değersiz ve dışlanmış hissettim. Müşterilerin segmentlere ayrılması ve yıllardır kullanılan bir kartın bu şekilde tek taraflı, sorgusuz sualsiz kapatılması, HSBC’den beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Kartımın aynı özelliklerle yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın u, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.
Sizin şikayetimiz üzerine bize ulaşmanız gerek diye düşünüyorum, aksi takdirde hem bankalar birliğine hem se kredi kartları konusundaki her türlü resmi makama ulaşacağımı buradan bildiriyorum.
BDDK ya konu ile ilgili şikayet kaydı açtım, hayırlı olsun.
