Ödenen Kedi Maması Gönderilmedi Ve İadesi Gerçekleşmedi

Hpatiler’in kendi web siteleri üzerinden 1 Mayıs tarihinde 8dcf0c851171817707 numaralı siparişimle 899 TL ödeyerek King kedi maması satın aldım. Ürün için üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı, kargo takibi ya da bilgilendirme almadım.

Gönderim sağlanmayınca siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak bu talebimden sonra da yaklaşık iki hafta geçti, ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Hpatiler ile iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim 899 TL’nin bir an önce tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizlik hakkında açıklama yapılmasını, iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini arz ediyorum.