Kredi Kartı Ücreti Çekilen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Hpatiler.com üzerinden 22 Mayıs tarihinde 2 paket King köpek maması siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve ücret kartımdan çekildi, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla defalarca yazıştım ve her seferinde sadece “sipariş alındı, kargolanacak” şeklinde yanıt verildi, fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram babcb3442714277595 olup, uzun süredir beklememe rağmen somut bir adım atılmadı.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünlerimi göndermeyen Hpatiler.com’dan, bu işlemin daha fazla uzatılmadan kredi kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.