Kedi Maması Siparişimde 12 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Huzurlu Patiler üzerinden kredi kartı ile satın aldığım kedi maması için oluşturulan ba2453cf2494879896 numaralı siparişim, verilen süre geçmesine rağmen 12 iş günü boyunca elime ulaşmadı. Ürünü özellikle zamanında teslim edilmesi beklentisiyle sipariş etmeme rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşamam mağduriyet oluşturdu.

Konu ile ilgili firma ile iletişime geçtiğimde stoklarda ürün sorunu olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi ancak buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de süreci hızlandıracak somut bir adım atıldı.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.