Wi-Fi Sürücü Güncellemesi Sonrası HP Omen Dizüstü Bilgisayarım Mavi Ekrana Düşüyor

HP Omen 16-a M0054NT (CJ8T8EA) model dizüstü bilgisayarımda son 3–4 gündür Wi-Fi sürücülerini güncelledikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Windows Update ve HP üzerinden sunduğunuz güncel sürücüleri yükledikten hemen sonra bilgisayar sürekli mavi ekrana düşüyor, “Stop code: ı r q L_NOT_LESS_OR_EQUAL (0XA) – What failed: ntoskml. Exe” hatasını veriyor ve kendi kendine yeniden başlatma döngüsüne giriyor, doğru düzgün açılmıyor.

Cihazım yeni olmasına rağmen Wi-Fi sürücüsü güncellemesi sonrası bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi, yazılımsal olduğu kadar donanımsal bir problem olabileceğini de düşündürüyor. HP uygulama içinden durumu anlattığım bir yazı gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum devam ediyor.

Eski sürücüye geri dönmek benim için kalıcı bir çözüm değil, çünkü yeni sürücüler yüklendiği anda aynı risk tekrar ortaya çıkacak. Bu nedenle cihazın donanım ve yazılım açısından detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse öncelikli olarak ürün değişimiyle kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.