to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart tank 580 Şikayeti
03.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden HP Smart Tank 580 model bir yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hiç kullanamadım, sürekli hata verdi ve kartuş sorunu yaşadım. Bu nedenle iade etmek istedim ancak satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunu çözmek yerine ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi, iade talebim ise kabul edilmedi.
Bunun üzerine yazıcıyı, kendilerinin Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olduğunu belirttikleri Arena Bilgisayar’a, orijinal kutusu ile eksiksiz ve kırığı olmadan gönderdim. Ancak ürün kargoda kırıldığı iddia edilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve garanti hakkımın da bittiği söylendi. Satın aldığım günden bu yana yazıcıyı hiç sorunsuz kullanamadım, hem ayıplı ürünle hem de kırık gerekçesiyle garanti dışı bırakılma mağduriyetiyle karşı karşıya kaldım.
Kusurlu ve ayıplı bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum. Ücretimin iade edilmesini ya da ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir HP Smart Tank 580 yazıcı ile değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda dava açmaya hazırlanıyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Sorunumuz çözümlenmedi ve arane bilgisayar yurt içi kargoyla anlaşmamız var diyerek kendilerine urunu gonderti fakat ürün kırık diyerek geri gönderilip bir de üzerine 450 TL kargo ücreti ödettiler ilgili yerlere şikayetimiz yapıldı bu ayıplı malın iadesini istiyorum
