to read complaints and reviews, or file yours.HP LaserJet M111W Yazıcıda Aşırı Silik Çıktı Ve Çevrimdışı Sorunu Nedeniyle Ayıplı Mal İadesi Talebi
Merhaba,
06.10.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 mağazasından satın almış olduğum HP LaserJet m111w Mono Wi-Fi yazıcıda ciddi baskı sorunları yaşamaktayım.
Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar:
Çıktılar aşırı derecede silik çıkmaktadır
Yazıcı zaman zaman çevrimdışı görünmektedir
Sarı uyarı ışığı sürekli yanıp sönmektedir
Toner dolu ve orijinal olmasına rağmen baskı kalitesi kabul edilemez düzeydedir
Yazdırma işlemi çoğu zaman gerçekleşmemektedir.
Tüm kurulum, sürücü ve kullanıcı kontrolleri tarafımdan yapılmış olmasına rağmen sorun devam etmektedir. Ürün, amacına uygun şekilde kullanılamamaktadır ve ayıplı mal kapsamına girmektedir.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını göstermek adına, tarafımdan ayrıca 600 TL ödeyerek yeni ve orijinal toner satın alınmış ve takılmıştır. Buna rağmen baskı sorunu devam etmektedir.
Bu nedenle arızanın toner kaynaklı olmadığı açıktır. Ürün için bakım/onarım talep etmiyorum. Ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesi talep ediyorum. Yapılan toner masrafının da dikkate alınmasını rica ederim.
Yaşanan sorunlar nedeniyle ürün için bakım ve onarım talep etmiyorum. Ürün, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bedel iadesi talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Fatura Bilgileri:
Ürün: HP LaserJet m111w Mono Wi-Fi
Satın Alma Tarihi: 06.10.2025
Mağaza: Media Markt Adana m1
Fatura No: 41367011
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Ad Soyad: B***** O***
Telefon:506 *******86
Sayın İlgili; Müşterimiz Çiğdem B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Çiğdem B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Merhaba, 06.10.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 mağazasından satın almış olduğum HP LaserJet m111w Mono Wi-Fi yazıcıda ciddi baskı sorunları yaşamaktayım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar: Çıktılar aşırı derecede silik çıkmaktadır Yazıcı zaman zaman çevrimdışı görünmektedir Sarı uyarı ışığı sürekli yanıp sönmektedir Toner dolu ve orijinal olmasına rağmen baskı kalitesi kabul edilemez düzeydedir Yazdırma işlemi çoğu zaman gerçekleşmemektedir. Tüm kurulum, sürücü ve kullanıcı kontrolleri tarafımdan yapılmış olmasına rağmen sorun devam etmektedir. Ürün, amacına uygun şekilde kullanılamamaktadır ve ayıplı mal kapsamına girmektedir. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını göstermek adına, tarafımdan ayrıca 600 TL ödeyerek yeni ve orijinal toner satın alınmış ve takılmıştır. Buna rağmen baskı sorunu devam etmektedir. Bu nedenle arızanın toner kaynaklı olmadığı açıktır. Ürün için bakım/onarım talep etmiyorum. Ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesi talep ediyorum. Yapılan toner masrafının da dikkate alınmasını rica ederim. Yaşanan sorunlar nedeniyle ürün için bakım ve onarım talep etmiyorum. Ürün, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bedel iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Fatura Bilgileri: Ürün: HP LaserJet m111w Mono Wi-Fi Satın Alma Tarihi: 06.10.2025 Mağaza: Media Markt Adana m1 Fatura No: 41367011 Gereğinin yapılmasını rica ederim. Ad Soyad: B***** O*** Telefon:506 *******86
